Encuentro “El Parlamento Europeo y las Redes Sociales”

Los próximos 3 y 4 de octubre, el Parlamento Europeo ha convocado a un grupo de bloggers y comunicadores que escriben sobre la UE, en La Granja (Segovia), para celebrar un encuentro en el que se debatirá sobre las inminentes elecciones europeas, las fórmulas de comunicación en Internet para informar e implicar a los ciudadanos en el proyecto europeo, así como sobre temas de especial importancia como el empleo juvenil.

Se trata del segundo de este tipo de encuentros-debate, en el que tendré la suerte de participar junto a otros bloggers y tuiteros “europeos”, que volvemos a reencontrarnos “físicamente”, gracias a iniciativas como ésta del Parlemento Europeo (la primera fue en Córdoba, allá por diciembre de 2010) o el ya clásico concurso de blogs de la Comisión Europea. Las Redes Sociales (blogs, twitter…) son un instrumento fundamental para crear opinión pública europea, “el punto de encuentro para el debate europeo” (tal y como nos decía en este blog en una entrevista, la responsable de la web en español de la Eurocámara, Bárbara Quílez) y así lo han entendido las instituciones comunitarias.

En este nuevo Encuentro en La Granja, tendremos la oportunidad de debatir estas experiencias precisamente con Bárbara Quílez, además de, entre otros, con los eurodiputados María Irigoyen y Pablo Zalba. El intercambio de ideas será sin duda enriquecedor. Os contaré a la vuelta, y, mientras tanto, desde Twitter con la etiqueta #parlamentar2013

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Bárbara Quílez: “las redes sociales son el punto de encuentro para el debate europeo”

Entrevista

Para una institución que representa a nada menos que quinientos millones de europeos, de 27 países distintos, no le es fácil llegar a la gente. Tampoco resulta sencillo que estos mismos ciudadanos conozcan y comprendan la labor de su única cámara elegida dentro del complejo entramado de toma de decisones de la Unión Europea. Lo que se decide en Bruselas y Estrasburgo cada vez nos afecta más, y el reto de la comunicación europea reside en buena parte en hacer visible un trabajo que acabará teniendo un reflejo en nuestra vida cotidiana.

El desarrollo de las TIC, y, muy concretamente, el espectacular avance de las redes sociales como lugar de encuentro y de búsqueda de información para millones de personas, ha sido visto como una gran oportunidad  para muchas instituciones públicas, pero no todas han sabido aprovecharlo de la misma forma en la que lo ha hecho el Parlamento Europeo, que ha entendido, desde el principio, que en internet y en los medios sociales no basta con estar, hay que saber hacerlo. La Eurocámara  no sólo ha sido pionera en el mundillo 2.0, sino que ha convertido su presencia en las redes en una auténtica “historia de éxito”. ¿Cómo lo ha conseguido? Nos lo cuenta Bárbara Quílez, la responsable de la página web de la Eurocámara en español y coordinadora de sus cuentas de twitter en 22 idiomas.

P. Acabáis de presentar un renovado diseño para la web del Parlamento Europeo. ¿Nos podrías resumir las principales características de la nueva página? ¿Qué papel juegan en ella los medios sociales?

R. La nueva página web del Parlamento Europeo es más intuitiva que la anterior. Toda la información que estaba disponible antes sigue estándolo, pero estructurada de forma que resulte más fácil encontrarla y que haya que hacer menos ‘clicks’ para llegar a ella.

También es más gráfica. Las fotos que acompañan a los artículos se muestran más grandes, y cada vez es más frecuente que publiquemos infografías sobre temas concretos que quedan más claros si se ven que si se leen, como los nuevos eurodiputados que llegaron hace poco al Parlamento en cumplimiento del Tratado de Lisboa o quiénes son los nuevos vicepresidentes de las comisiones parlamentarias. En lugar de una lista, publicamos una infografía en la que  información se presenta de forma visual.

B. QUÍLEZ: <<La nueva web es más intuitiva y más gráfica, y uno de sus objetivos es dar más visibilidad al Parlamento Europeo en las redes sociales>>

Hemos llevado a la portada los contenidos que pensamos son de mayor interés para quien accede a la web del Parlamento Europeo: últimas noticias, enlaces a los grupos políticos parlamentarios, un buscador de eurodiputados, y un banner de la web del Presidente Schulz, que hubiera estado en la portada también en la versión anterior, pero que ahora gana en visibilidad.

Además, en la columna de la derecha en la página de inicio se ha incluido una pantalla con los últimos programas de la televisión por internet del PE, EuroparlTV. Debajo de ella se previsualiza una de las últimas imágenes añadidas a nuestra cuenta de Flickr, y si seguimos bajando se ven los últimos tweets publicados en el idioma en el que se haya accedido a la página, porque tanto en internet como en twitter trabajamos en 22 idiomas.

Precisamente, uno de los objetivos de la nueva web es dar más visibilidad a la actividad del Parlamento Europeo en medios sociales. Ahora aparecen en la parte superior de la portada los iconos de Facebook, Twitter, Flickr, YouTube y MySpace, con lo que es mucho más fácil que antes encontrar los perfiles del PE en cada uno de ellos.

P. Para quien  no  conozca el tema, ¿qué significa exactamente la llamada “perspectiva nacional” dentro de los contenidos de la web de la Eurocámara?

R. Los artículos de perspectiva nacional son precisamente eso: escritos por el encargado de prensa de las oficinas de información del Parlamento en los Estados miembros, se centran en iniciativas o actividades que tienen lugar en el país, generalmente organizadas por la propia oficina: coloquios con eurodiputados, seminarios, o incluso ciclos de cine.

P. Resulta curioso para los que estamos acostumbrados a otro tipo de comunicación de las instituciones  públicas, de perfil, por así decirlo, más “propagandístico”, centrado en la labor del partido que gobierna, pero, tanto la página web del PE como sus cuentas en redes sociales ofrecen información de la labor de todos los grupos representados en la Eurocámara, ofreciendo una perspectiva mucho más plural del debate político ¿estás de acuerdo?

R. Totalmente; de hecho, es uno de nuestros principios rectores. Somos la página web de la institución, y las redes sociales de la institución, y llevamos por bandera la neutralidad política. Informamos sobre la labor del Parlamento Europeo en su conjunto, de la importancia de que tienen las decisiones que se toman, independientemente de que el ponente de un tema concreto sea de un grupo político o de otro.

P. El PE ha sido pionero entre las Instituciones europeas en su presencia en redes sociales, especialmente desde la campaña de las elecciones europeas de 2009 ¿Nos harías un balance de lo logrado desde entonces?

R. Efectivamente, estamos en redes sociales desde poco antes de las elecciones europeas de junio de 2009. Fuimos la primera institución europea en “lanzarnos a la aventura”, y el balance no podría ser más positivo. Empezando por Facebook, buque insignia de nuestra presencia en redes sociales, donde nos siguen casi 300.000 personas. Y más que de la cifra, estamos orgullosos de la participación en cada uno de los post que colgamos, que tienen una media de 300 interacciones (comentarios, “me gusta” y veces que se comparte).

Hace poco batimos todos los récords con un post sobre Croacia, que tuvo 160.000 interacciones (1.100 “me gusta”, 300 comentarios y 300 veces compartido). La evolución tanto del número de seguidores como de su implicación en los debates es constante, y estamos encantados de actuar como punto de encuentro para un debate genuinamente europeo, en el que se implican personas de distintas nacionalidades sobre asuntos relacionados con el Parlamento Europeo.

En cuanto a Twitter, tenemos alrededor de 35.000 seguidores entre las 22 cuentas -en 22 idiomas- de la institución. En algunos países esta red social no es muy utilizada, pero el incremento del número de seguidores es constante en todos los casos. Desde mi experiencia con el perfil en español, Europarl_ES, destacaría el interés por la actividad del Parlamento Europeo que demuestran quienes nos siguen en Twitter, que hacen frecuentes “retweets” de nuestros posts y nos envían preguntas, dudas y comentarios.

B. QUÍLEZ: <<Nuestros principios fundamentales en Internet son la imparcialidad y la transparencia>>

Antes hablaba de la imparcialidad como uno de nuestros principios fundamentales; sin duda alguna, otro es la transparencia, y las redes sociales desempeñan un papel fundamental en este sentido. Estamos orgullosos de haber sido los pioneros en redes sociales entre las instituciones europeas.

P. Los eurodiputados usan cada vez más y mejor las redes sociales. El propio presidente Buzek ha destacado por su actividad en redes como Twitter y Facebook. ¿Qué hace el Parlamento Europeo para animar a sus miembros a estar en Internet? ¿Los orientáis de alguna forma para que tengan más éxito en la Red?

R. Es cierto que son cada vez más activos en redes sociales; y que el expresidente, Jerzy Buzek, mantuvo una importante actividad en Twitter y Facebook, y parece que el Presidente Martin Schulz también apuesta por ello. Pero la gestión de sus cuentas y perfiles la realizan sus equipos personales, nosotros no participamos.

De todas formas, en alguna ocasión sí hemos organizado una sesión informativa y de orientación para los asistentes de los eurodiputados, incluso para los propios eurodiputados, pero la verdad es que nuestro trabajo se centra más en el recorrido en sentido contrario, facilitando al ciudadano el acceso a sus representantes políticos. Desde la propia página web, donde hay un perfil de cada eurodiputado con sus datos de contacto en el Parlamento Europeo, su página web o, en muchos casos, su dirección de e-mail, hasta Facebook, donde hemos desarrollado una pestaña en la que se indica qué eurodiputados están en Facebook y en Twitter.

P. En diciembre de 2010, periodistas y bloggers “europeos” pudimos disfrutar de una excelente ponencia suya, en un encuentro organizado en Córdoba por la Oficina del Parlamento Europeo en España. Nos contó entonces que Instituciones como la Eurocámara se habían lanzado a las redes sociales “sin miedo a equivocarse ni a perder el control”. ¿Qué consejo daría a una Institución pública, de cualquier nivel territorial, que quiera mejorar su presencia online a través de las redes sociales?

R. Les diría que adapten el mensaje y el tono al medio, y que integren la gestión de sus perfiles en su rutina habitual de trabajo. Que no tengan miedo a innovar; los usuarios suelen agradecerlo. Y que no basta con estar en las redes sociales: hay que mantener y cuidar esa presencia, estar a la escucha y no limitarse a lanzar mensajes con fines propagandísticos o de difusión de información.

B. QUÍLEZ: <<No basta con estar en las redes sociales: hay que mantener y cuidar esa presencia, estar a la escucha>>

Las redes sociales son un camino de doble dirección, requieren trabajo y atención; si alguien no puede, o no quiere, dedicar tiempo y recursos (sobre todo recursos humanos) a ellas, yo le recomendaría que mejor no se lance a la aventura, o puede incluso obtener el efecto contrario al que buscaba. Pero si por el contrario, cuida su presencia, la experiencia puede ser muy positiva y gratificante.

Un lema no escrito del equipo de internet del Parlamento Europeo es que “más vale pedir perdón que pedir permiso”. Evidentemente, es más una declaración de intenciones que nuestra forma real de actuar, pero simboliza la actitud de dinamismo, constante actualización y búsqueda de nuevas vías de interacción que caracteriza nuestra forma de entender la comunicación a través de internet.

Bárbara Quílez 

(Madrid, 1980). Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Responsable de la Web en español del Parlamento Europeo y coordinadora de las cuentas de Twitter que la Eurocámara posee en 22 idiomas. Ha participado en diversas campañas de información del Parlamento Europeo en Internet, tales como la desarrollada en la campaña electoral de las elecciones europeas de 2009, así como la estrategia de difusión en las redes sociales.

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Asunción Blanca (Euromovilidad): “La movilidad laboral es un reto y un aprendizaje”

Hoy charlamos con Asunción Blanca, una joven cordobesa, emprendedora y técnica en Orientación Laboral, Información Juvenil y Formación en Nuevas Tecnologías. Asunción ha sido la promotora de Euromovilidad, una iniciativa que tiene su origen en la red social Twitter y que utiliza la comunicación 2.0 para informar y orientar sobre las oportunidades de movilidad laboral y formativa en Europa de una forma accesible y comprensible para todos. Euromovilidad surge desde la curiosidad, desde el espíritu emprendedor y desde la convicción de que las experiencias en el extranjero son todo un valor añadido en el crecimiento personal y profesional de toda persona, estudiante o trabajador. Sin embargo, no siempre nos llega la información o desistimos en el empeño por su complejidad. Euromovilidad nace precisamente para acercar estas oportunidades y ponértelas al alcance de la mano.

P. Asunción, cuéntanos cómo nació el proyecto de Euromovilidad y cuáles son sus objetivos

R. Desde hace tiempo busco lecturas y  reviso contenidos relacionados con Europa, para conocer el  funcionamiento de la Unión Europea, el papel de las instituciones, me gusta mucho viajar y desde  el punto de vista del empleo y la formación, ámbito en el que trabajo desde el año 2000, me interesa la forma de mejorar el conocimiento de idiomas y la configuración de las relaciones laborales en otros países de este entorno. De este modo Euromovilidad nace como iniciativa para dar difusión, compartir, reflexionar y conversar sobre recursos y experiencias de formación y empleo en Europa, información sobre movilidad laboral, oportunidades de aprendizaje, emprendimiento, formación y desarrollo profesional internacional junto con el aprendizaje de idiomas.

P. ¿Por qué elegiste Twitter para empezar y no otras plataformas como Facebook o un blog?

R. Comencé a utilizar Twitter como herramienta de comunicación para compartir contenidos de interés relacionados con mi trabajo en orientación profesional y mis aficiones e intereses, con lo que fui configurando el perfil http://twitter.com/asuncionblanca más personal y profesional que me ha servido para conocer el funcionamiento y potencial de esta aplicación. Después vi que podría ser interesante crear http://twitter.com/euromovilidad que es una cuenta más específica para compartir recursos y reflexiones breves relativos a Europa y empleo con lo que se convirtió en una primera plataforma para darle forma a Euromovilidad.

A. BLANCA: <<Me gusta Twitter por la fluidez y la forma en la que te permite leer y compartir información, conversar e ir conociendo personas con intereses comunes, en definitiva crear y compartir en red.>>

Un segundo paso fue crear una página en Facebook ya que las posibilidades de comunicación de esta aplicación son mayores y en estos momentos el blog Euromovilidad.eu está dando sus primeros pasos.

P. ¿Cuentas con algún tipo de subvención o ayuda?

R. Euromovilidad nace fruto del interés propio por ampliar y compartir el conocimiento sobre Europa, los idiomas, las condiciones de vida y trabajo en diversos paises de la Unión Europea, las oportunidades que las instituciones, administraciones públicas, empresas y diversos agentes pueden ofrecer para personas desempleadas y también para personas ocupadas que quieran mejorar su empleo y su perfil profesional. Actualmente no cuenta con ninguna subvención o ayuda.

P. ¿Crees que hay suficientes oportunidades de movilidad para los trabajadores? ¿Podrían hacer un mayor esfuerzo las administraciones regionales, nacional y europea?

R. Pienso que hay gran cantidad de recursos que pueden ser útiles para el desarrollo profesional de las personas interesadas en mejorar su formación, mejorar diversas habilidades y competencias para el empleo, mejorar el conocimiento de otro idioma. La Unión Europea ofrece a través de sus instituciones y las diversas administraciones recursos muy interesantes como las visitas de estudio, formación continua, los periodos de prácticas, voluntariado, intercambios, jornadas, concursos, becas, dentro de diversos programas como por ejemplo Comenius, Erasmus, Grundtvig, Leonardo Da Vinci, y otras muchas iniciativas, si bien es cierto que la información está muy dispersa y puede resultar complejo acceder a los recursos, hacerlo en los plazos establecidos, completar los que en ocasiones son complejos formularios, todo ello se complica aún más cuando la información no es comprensible por la sencilla razón de que la persona no conoce el idioma en el que se publica.

A. BLANCA: <<la información está muy dispersa y puede resultar complejo acceder a los recursos>>

Es importante que las administraciones e instituciones que gestionan estos recursos los publiciten de forma sencilla y comprensible, acerquen y faciliten el acceso a los colectivos destinatarios, y es clave también la evaluación de forma exhaustiva de todo el proceso para que las personas interesadas conozcan todas las oportunidades que la Unión Europea pone en marcha y el impacto y resultados obtenidos tras el esfuerzo y la inversión que tanto las instituciones como las personas que participan hacen. También pueden resultar interesantes las ayudas que empresas privadas pongan a disposición de sus trabajadores con objeto de ampliar sus conocimientos y competencias y la propia competitividad.

P. ¿La movilidad es sólo para los jóvenes?

R. La movilidad, tal y como es tratada en Euromovilidad, es un concepto amplio con lo que la información puede ser útil para cualquier persona interesada en conocer oportunidades y tener recursos para la propia mejora profesional, ya sea empleo o formación y también conocer más en detalle cuáles son las condiciones de vida y trabajo de países en la Unión Europea.

P. ¿Para crecer como profesional es imprescindible una estancia en el extranjero?

R. Cada persona va configurando su perfil profesional a lo largo de su vida, influirá la formación en la que participa y las experiencias de trabajo que tenga. Actualmente estamos familiarizados con los conceptos de aprendizaje a lo largo de la vida, mejora de competencias y habilidades, libre circulación de trabajadores, capitales y mercancías, y el mercado de trabajo es globalizado y multicultural.

A. BLANCA: <<Un periodo de formación en otro pais, empleo, una experiencia de intercambio entre estudiantes o profesionales aporta elementos cualitativos de valor tanto a nivel personal como profesional>>.

P. ¿No te da la impresión de que los españoles, comparados con otros europeos, somos algo reacios a esto de la movilidad?

R. Hay estudios y encuestas que indican que los estudiantes españoles, en comparación con estudiantes del resto de estados miembros de la Unión Europea, realizan intercambios académicos en el extranjero en menor proporción. Los porcentajes de participación se elevan si se considera a los estudiantes con dominio de alguna lengua extranjera, mientras que entre aquellos que carecen de dicha competencia un porcentaje muy reducido se anima a realizar experiencias de este tipo. En relación a la disposición que expresan los trabajadores españoles a cambiar de residencia, es mayor que en años anteriores, y se muestra en mayor medida en personas con mayores niveles de formación, pero es cierto que otros países de nuestro entorno expresan mayor predisposición a cambiar de residencia. Un gran logro de la Unión Europea ha sido garantizar que el derecho de los ciudadanos a vivir y trabajar en cualquier país de este entorno lleve consigo el acceso a las prestaciones sociales y la asistencia sanitaria. En ocasiones la movilidad laboral o profesional se presenta como una aventura, una experiencia elegida y quizá de corta duración, si bien en otros casos se asocia a la necesidad de encontrar empleo y puede durar más de lo que en un principio se había pensado. En todo caso es un reto y un aprendizaje.

¿Quién es Asunción Blanca…?

 

Asunción Blanca (Córdoba 1978) es Técnica en Orientación Laboral, Información Juvenil y Formación en Nuevas Tecnologías. Licenciada en Ciencias del Trabajo en la Universidad de Córdoba. Máster en Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres por la Universidad de Sevilla. En Orientación para el empleo trabaja desde 2003 en el Centro de Referencia para la Orientación Andalucía Orienta en Córdoba-Consejería de Empleo de la Junta de AndalucíaFaffe desarrollando atención directa a demandantes de empleo y actividades de apoyo y desarrollo de orientadores. También ha desempeñado asesoramiento para la mejora profesional en la asociación Grupotres-Red Araña e Instituto Andaluz de la Juventud-IAJ (2000), y Fundecor (2002). Ha participado como voluntaria en entidades sin ánimo de lucro en proyectos con financiación y ámbito de la Unión Europea, participó en  el programa de Trabajo “Estrategias de empleabilidad para prevenir el abandono escolar” Programa Leonardo Da Vinci desarrollado en Londres (2009) y colabora en el portal orientacionprofesional.org. Como Informadora Juvenil los proyectos más relevantes en los que ha participado son la Asociación de Iniciativas Internacionales, Centro de Empleo para Jóvenes de Córdoba y Maratón por el Empleo en Linares, para el IAJ (1999, 2000); Revisión de la publicación “Tu empleo en 40 pasos” Manual de Orientación Laboral y Búsqueda de Empleo, publicada por la CAEB (2001); Colaboración en el proyecto puntosdeempleo.com (2001), web especializada en empleo puesta en marcha por la Delegación de Juventud de la Excma. Diputación de Córdoba, elaborando contenidos web sobre empleo y creación de empresas.